Bienvenido a e-Agora
2008-03-31   Tratamiento ESPECIAL de las OO.SS del cliente RED.ES
 
Para las OO.SS del cliente RED.ES se debe seguir un procedimiento específico de instalación y configuración del router.
 
 

Para las realizar las OO.SS del cliente RED.ES hay que tener en cuenta:

  • Se debe seguir el procedimiento específico de instalación y configuración del router que esta colgado en el Canal Web de Operaciones.
  • 2 ó 3 días antes de desplazarse a al domicilio del cliente hay que llamar a la Oficina de Proyecto, Carlos García Casado 915844586.
  • El router exige una configuración específica que consiste básicamente en abrir unos puertos del router hacia la IP LAN del cliente (172.16.0.2), para que el COM (Centro de Operaciones y Mantenimiento) del cliente pueda llegar al Access Point, y desde este a los puestos gestionados en cada centro.
  • Una vez finalizada la instalación ES OBLIGATORIO llamar al COM 902118740 para que den el visto bueno tras comprobar que pueden acceder al Access Point.
  • Hay que realizar las pruebas de instalación descritas en el procedimiento.
  • Enviar a la Oficina de Proyecto el resultado de las pruebas y el BAD (Boletín de actuaciones Domiciliarias) escaneado.
  • Si el COM no da el visto bueno hay que volver atrás la migración.
  • Es obligatorio llevar el procedimiento impreso en papel.